Акции
все акции →
 

Гарантия. Обмен и возврат.

Гарантия.

Магазин "АльпСпорт" полностью поддерживает гарантийные обязательства компаний - поставщиков  и производителей всех товаров, которые продаются в магазине.
Гарантия распостраняется только на заводской брак продукции.
Срок действия гарантии разных товаров отличается в зависимости от категории, производителя, поставщика от 1 года до 3 лет. Гарантийный срок для товаров из категории "Посуда" может составлять полгода. Если Вы хотите уточнить детали гарантии и ее срока для конкретного товара, Вы можете позвонить нашему менеджеру или написать интересующие Вас вопросы в блоке обратной связи. В спорных ситуациях по гарантийным вопросам решение принимает поставщик или производитель продукции.

Обмен и возврат.

По Закону "О защите прав потребителей" покупатель имеет право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар на протяжении 14 дней после дня покупки.

Вы можете вернуть нам товар для ремонта, замены или полностью, если:

1) в купленном у нас товаре Вы обнаружили брак, то есть при получении Вашего заказа или же при его использовании в течении гарантийного срока Вы выявили какой-либо дефект (в такой ситуации будет произведен гарантийный ремонт);

2) товар Вам не подошел или не понравился и при этом Вы не пользовались им, он в идеальном состоянии и сохранены упаковка, все бирки, и со дня покупки прошло не больше 14 дней, не учитывая день приобретения.

Для лиц, проживающих в Киеве, возврат и обмен производятся только в нашем магазине. Если это необходимо, то проверяется качество товара (возможно проведение экспертизы, устанавливающей, были ли соблюдены  условия использования товаром  и гарантийные условия). Максимальное время, в течении которого может быть проверено качество изделия, (пункт 6 статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей") составляет 14 дней. Вы должны иметь при себе само изделие и чек нашего магазина.


Возврат денег.

Деньги за товар возвращаются покупателю в сумме на момент его покупки. Деньги возвращаются в день, когда покупатель предъявил соответствующее требование или же, если в данный день это невозможно, в другое время по договоренности сторон, но не позже, чем через 7 дней. В случае возврата денег за товар транспортные расходы и услуги за перевод денег оплачивает покупатель.

Товары, не подлежащие возврату или обмену.

В список товаров, которые нельзя возвращать и обменивать,  по приложению 172-94-п к Закуону Украины «О защите прав потребителей», входят:

- перьево-пуховые изделия;

- пуховики;

- перчатки;

- нательное белье;

- термобелье;

- футболки;

- носки.